מתי כדאי לפנות?
- לפני השקה או שינוי מיצוב, כשצריך להסכים מה רוצים להשיג ולמי פונים.
- כשיש הרבה מסרים וסדרי עדיפויות מתחרים, וקשה לבחור מה יוביל.
- כשמשרד הפרסום מציג כיוונים ונדרש מבט בכיר מטעם הלקוח כדי לבחון, לאתגר ולהכריע.
- כשמהלך נתקע בין הנהלה, שיווק וספקים, וצריך לזהות איזו החלטה עדיין חסרה.
איך ניגשים לאתגר?
מגדירים את ההחלטה
מתחילים בשאלה שצריך לפתור ובמה שעומד על הפרק. עוברים על החומרים הקיימים, המטרות, המגבלות והקהל. מבררים מה ידוע ומה עדיין דורש בדיקה לפני שבוחרים כיוון.
מזקקים כיוון
בוחנים את המיצוב, הסיפור והמסרים מול האתגר. מחדדים את האפשרויות, את השיקולים בעד כל אחת ואת הפשרות שכל בחירה דורשת. כך אפשר לקיים דיון ממוקד ולקבוע סדרי עדיפויות.
מתרגמים לעבודה
מחברים את ההחלטה לבריף, להיררכיית מסרים או להנחיות לצוות ולספקים. מגדירים מה צריך לקרות בהמשך, מי צריך להיות מעורב ואילו שאלות עוד נשארו פתוחות.
עם מה יוצאים מהתהליך?
בהתאם להיקף העבודה שנגדיר יחד, התהליך יכול לכלול:
- הגדרה ברורה של האתגר והמטרה שמובילה את המהלך.
- כיוון אסטרטגי עם נימוקים לבחירה וסדרי עדיפויות.
- מיצוב, מסר מרכזי והיררכיית מסרים בהתאם לצורך.
- בריף או המלצות מעשיות לעבודה עם הצוות ומשרד הפרסום.
איך אפשר לעבוד יחד?
אפשר להתחיל בפגישת פיצוח סביב החלטה אחת, לבנות תהליך קצר ומרוכז של מספר מפגשים, או לעבוד בליווי שוטף לאורך השקה, קמפיין או תקופה של שינוי. היקף העבודה והתוצרים מוגדרים לפי האתגר והחומרים שכבר קיימים.
מי מלווה אתכם?
אני לי מלאך, יועצת אסטרטגית וקריאייטיבית עם 12 שנות ניסיון ויותר בעולמות הפרסום, התוכן והדיגיטל. הקמתי את LIMA Digital ועבדתי לאורך השנים בצמוד למנהלי שיווק, הנהלות ומשרדי פרסום. הניסיון באסטרטגיה, בניהול ובקריאייטיב מאפשר לי לחבר בין ההחלטה שמתקבלת בחדר לבין האופן שבו היא פוגשת את הקהל.
עוד עליי ועל הדרך שליעוד כמה דברים שכדאי לדעת
איך הליווי משתלב עם מנהל השיווק ומשרד הפרסום?
אני עובדת לצד מנהל השיווק ובהתאם לחלוקת האחריות שנגדיר. אפשר להכין יחד בריף, לבחון הצעות של המשרד, לחדד פידבק וללוות נקודות החלטה. התפקיד שלי הוא להוסיף עומק לחשיבה ולחבר בין הכיוון האסטרטגי לבין העבודה של הצוות והספקים.
האם אפשר לפנות גם בשביל חוות דעת נקודתית?
כן. אפשר להתמקד באסטרטגיה, בריף או קמפיין שכבר נמצאים על השולחן. נגדיר מראש את השאלה ואת החומרים שכדאי לעבור עליהם, כדי שהפגישה תוכל להוביל לכיוון ברור להמשך.
מה כדאי להכין לשיחה הראשונה?
תיאור קצר של האתגר, ההחלטה שצריך לקבל ומועד היעד. אם יש בריף, מצגת אסטרטגיה או כיוון לקמפיין, אפשר לציין זאת. גם כשהבעיה עדיין לא מנוסחת היטב, אפשר להתחיל משיחה שמבררת אותה.